Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas y pedidos en Roselin Joyeros
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos nacionales suelen entregarse en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Para envíos a Baleares o internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles.
¿Qué materiales se utilizan en las joyas de Roselin?
Trabajamos exclusivamente con materiales de alta calidad, incluyendo Oro de 18 quilates, Plata de Primera Ley 925 y gemas seleccionadas. Cada pieza incluye su certificado de autenticidad.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros artículos tienen una garantía oficial de 3 años contra cualquier defecto de fabricación, conforme a la legislación vigente.
¿Es posible personalizar o grabar una joya?
Sí, ofrecemos servicio de grabado gratuito en una amplia selección de anillos, pulseras y colgantes. Puedes indicarlo en la ficha del producto antes de añadirlo al carrito.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y opciones de financiación flexible para que puedas pagar tus joyas a plazos.