Cambios y Devoluciones

En Roselin Joyeros queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra, por lo que ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de tus joyas o relojes.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original, incluyendo estuches y certificados de autenticidad, asegurándote de que el paquete esté bien precintado.

• 3.
  Envío a nuestros talleres

  Envía el paquete a través de una oficina de correos o mensajería a la dirección facilitada, o si lo prefieres, entrégalo sin coste en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibida y verificada la mercancía por nuestros expertos, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.